Функции продуктов IP-телефонии, основываются на пяти главных аспектах: рост продаж, эффективность сотрудников, качество обслуживания клиентов, автоматизация рабочих процессов, полезная информация для руководителей.
 
Решения компании «Интелком Коннект» могут быть использованы, как по отдельности, так и вместе. Используя каждый продукт отдельно, вы получаете эффективный инструмент для реализации поставленных задач. Используя решения компании «Интелком Коннект» комплексно, вы формируете мощную платформу для развития бизнеса. Именно эту цель ставят перед собой наши клиенты. Именно для этой цели создана вся линейка продуктов «Интелком Коннект».
 


Тарифы VoIP:


Accounts

Accounts

Free Trial

«Базовый»

от 2 до 10 сотрудников

Ежемесячная плата:

450 грн.

Бесплатное подключение!

«ПРО»

от 10 до 50 сотрудников

Ежемесячная плата:

850 грн.

Бесплатное подключение!

«Максимальный»

50+ сотрудников

Ежемесячная плата:


2000 грн.

Бесплатное подключение!

 

1 - Объединение городских и мобильных номеров в единую умную сеть
По всем мобильным и городским номерам компании сотрудники совершают и принимают звонки. И они это делают через один телефонный аппарат на своем рабочем месте (или софтфон на компьютере);Мобильные и городские номера становятся многоканальными;Все функции виртуальной АТС становятся доступны: история звонков, аудиозапись разговоров, предотвращение потерянных звонков, распределение входящих по сотрудникам, быстрый набор и перевод звонков, статистика работы сотрудников, данные по активности клиентов и многое другое.
 
Как это работает
К виртуальной АТС можно подключить мобильные и городские телефонные номера большинства телеком операторов Украины. Это могут быть уже существующие номера компании или новые.
Единственное, что от вас нужно — перевести свои номера в SIP-формат.
2 - Персональные телефонные линии сотрудников, связанные с номерами компании
Готовая статистика об активности каждого сотрудника (тел. линии);Аудиозапись разговоров каждого сотрудника;Обеспечение многоканальности – несколько тел. линий одновременно используют один телефонный номер компании;Умные сценарии распределения звонков по сотрудникам;Мгновенный перевод звонка на сотрудника или в отдел;Привязка “клиент-сотрудник”;Бесплатная связь между сотрудниками и др.
 
Как это работает
За каждым сотрудником закрепляется внутренняя (персональная) телефонная линия. Через нее сотрудник принимает и совершает звонки по всем мобильным и городским номерам компании, используя свой офисный телефонный аппарат (или софтфон).
Внутренняя (персональная) телефонная линия имеет свое имя, например, Игорь Фролов, и номер, например, 901. Линии могут объединяться в группы. Например, линии 901-905 могут называться группой “Отдел продаж”.
Именно на основе линий и групп формируется большинство функций виртуальной АТС. Начиная с аудиозаписи разговоров сотрудника и заканчивая умными сценариями распределения звонков в рабочее и нерабочее время.
3 - Обеспечение многоканальности номеров
Многоканальность – это свойство телефонного номера принимать и совершать несколько звонков одновременно. Благодаря обеспечению многоканальности к вам всегда можно дозвониться. Вы не теряете клиентов.
 
Как это работает
Виртуальная АТС связывает телефонные номера вашей компании с внутренними (персональными) линиями сотрудников и их офисными телефонами, и автоматически распределяет все входящие и исходящие звонки. Это позволяет одновременно разговаривать через один телефонный номер разным сотрудникам.
4 - Аудиозапись всех разговоров
Все договоренности менеджеров с клиентами зафиксированы. Сотрудники работают более эффективно. Вы видите объективную картину рабочего процесса. Решать спорные вопросы значительно проще и быстрее.
 
Как это работает
Виртуальная АТС автоматически фиксирует все телефонные разговоры сотрудников с клиентами. Найти, прослушать и сохранить необходимую запись в личном кабинете может любой человек с правом доступа к аудиозаписям.

 

Что делает виртуальная АТС ?
 

  • Обеспечивает многоканальность номеров
  • Распределяет звонки по сотрудникам
  • Отображает информацию о клиенте при звонке
  • Объединяет мобильные и городские номера в единую сеть
  • Направляет звонки клиентов на закрепленных за ними менеджеров
  • Дает возможность перевода звонков между сотрудниками
  • Обеспечивает внутреннюю связь для сотрудников
  • Записывает и хранит аудиозаписи всех разговоров
  • Повышает эффективность работы с помощью умных функций
  • Напоминает о забытых и потерянных звонках
  • Формирует отчеты по активности клиентов и работе сотрудников
  • Отправляет SMS из карточки клиента
  • Автоматически информирует клиентов в нерабочее время
  • Отображает информацию о звонках клиентов в CRM-системе
 
Что отображается в личном кабинете ?
 
  • Информация о потерянных звонках
  • История звонков по номерам и сотрудникам компании
  • Аудиозаписи всех разговоров
  • Информация о клиенте при входящем звонке
  • Статистика активности клиентов
  • Показатели продуктивности сотрудников
  • Данные о расходах на исходящую связь
  • Мини CRM: карточка клиента и создание задач
  • Комментарии и метки к разговорам
  • Тенденции в работе сотрудников и активности клиентов

Горячая линия по вопросам подключения и технической поддержки:

  • 0 (800) 33-03-13 – ЗВОНКИ С ЛЮБОГО МОБИЛЬНОГО ОПЕРАТОРА УКРАИНЫ БЕСПЛАТНО!

График работы офиса:

  • 7 дней в неделю с 09:00 до 18:00 (без перерыва)

График работы технической поддержки:

  • 7 дней в неделю с 09:00 до 21:00 (без перерыва)
  • Вызов мастера доступен 7 дней в неделю с 09:00 до 17:00 (суббота-воскресенье с 09:00 до 12:00)